FAQ

Beinstyle.sk je nízkonákladová internetová firma, ktorá sídli v Černošiciach neďaleko od Prahy. Firma sa špecializuje špecializuje na predaj 100% nového a originálneho značkového tovaru renomovaných značiek ako je PRADA, GUCCI, FENDI, CHRISTIAN DIOR, CHANEL, COCCINELLE a mnohých ďalších.

V nasledujúcej časti by ste mali nájsť odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa Beinstyle.sk. Pokiaľ tu odpoveď na svoju otázku nenájdete, určite sa na nás obráťte na info@beinstyle.sk, pokúsime sa odpovedať okamžite.

1. Je vami ponúkaný tovar naozaj originálny?

Beinstyle.sk jedná a spolupracuje s dodávateľmi, ktorí pôsobia priamo v Taliansku či v USA a garantuje 100% pôvod každého jedného výrobku na svojom webe. Všetky produkty predávané na Beinstyle.sk obsahujú písomný doklad o pôvode a originalite tovaru, ďalej "labely" alebo "100% Authenticity Cards", proti prachové obaly a originálne balenie také isté, ako keby ste tento tovar nakupovali v klasickom kamennom obchode.

2. Je vami ponúkaný tovar nový?

Všetok nami ponúkaný tovar je 100% nový, nepoužitý. Než vám, našim súčasným či potencionálnym zákazníkom tovar odošleme, každý kus pozorne skontrolujeme.

3. Prečo sú vaše ceny nižšie než v klasických obchodoch?

Beinstyle.sk je nízkonákladová internetová firma, ktorá môže vďaka tomuto spôsobu predaja ponúkať značkový tovar za podstatne nižšie ceny.

4. Odkiaľ pochádza vami ponúkaný tovar?

Naše zdroje sú niekedy rovnaké ako zdroje veľkých obchodných domov či butikov. Nové, ale i staršie (napriek tomu stále prvotriedne) kolekcie získavame od autorizovaných dodávateľov priamo z Talianska či z USA.

5. Odkiaľ tovar posielate?

Vami zakúpený tovar odosielame z Prahy, ale veľmi často tovar vozíme našim zákazníkom i osobne.

6. Ste schopní obslúžiť aj zákazníkov v okolitých krajinách?

Ano. Momentálne má Beinstyle svoje aj zastúpenie v Čechách - http://www.beinstyle.cz a v Polsku http://www.beinstyle.pl.

7. Môže byť u vás zakúpený tovar vrátený?

Samozrejme, môže. Ale, musí sa tak stať do 14tich dní od prevzatia a tovar musí byť nepoužitý.

7. Je možné u vás zakúpený tovar vymeniť za inú vec?

Opäť, nie je problém. Musí sa tak stať do 2 týždňov od prevzatia tovaru a tovar musí byť nepoužitý.

8. Pokiaľ vám vrátim tovar, ktorý bol zakúpený u vás, ako to bude s vrátením peňazí?

Ak vrátite tovar v uvedenej 14 dňovej lehote v pôvodnom stave, bude vám vrátená celá čiastka po odčítaní nákladov za poštovné. Čiastka bude poukázaná na vami určený bankový účet.

9. Čo mám robiť pokiaľ je vami dodaný tovar poškodený?

Všetok nami ponúkaný tovar je 100% nový, nepoužitý. Než vám, našim súčasným či potencionálnym zákazníkom tovar odošleme, každý kus pozorne skontrolujeme. Pokiaľ by sa predsa len stalo, že by sa tovar pri preprave poškodil, musíte ho ihneď reklamovať na Slovenskej pošte alebo UPS, pretože od tej chvíle sú za tovar zodpovední oni. Je vždy nutné prekontrolovať, či balenie nie je porušené, zničené či dokonca roztrhnuté. Beinstyle.sk nemôže niesť zodpovednosť za poškodenie, ktoré nastalo pri preprave tovaru.

10. Ako je to s bezpečnosťou na vašom online obchode?

Beinstyle.sk využíva najvyspelejšie technológie, vrátane rôznych kryptovacích protokolov a anti-hackerového softwaru.

12. Pokiaľ získam cenu alebo poukážku Beinstyle prostredníctvom súťaží, ktoré sa konajú v rámci rôznych akcií, v časopisoch atď., môžem tovar neskôr vrátiť alebo vymeniť?

Bohužiaľ nie. Ceny vkladáme do súťaží s tým, že práve kvôli tejto cene sa užívatelia súťaže zúčastnia. To isté sa týka poukážok. Pokiaľ si výherca u nás niečo vyberie, nemôže si tovar neskôr vymeniť. Iba v prípade, že bude tovar poškodený a bude nutná klasická reklamácia, môžete sa samozrejme na nás obrátiť.